Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a zurnavo (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett weboldal használatát és az azon keresztül történő vásárlásokat.

Szolgáltató adatai:

A weboldal használatával és/vagy rendelés leadásával a Vásárló elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit, és kötelezi magát azok betartására.

2. Fogalmak

• Szolgáltató: A zurnavo Kft., amely a weboldal üzemeltetője és a termékek forgalmazója.
• Vásárló/Felhasználó: Minden természetes vagy jogi személy, aki a weboldalt használja vagy rendelést ad le.
• Weboldal: A Szolgáltató által üzemeltetett internetes felület és annak minden aloldala.
• Termék: A weboldalon keresztül értékesített áruk és szolgáltatások.
• Rendelés: A Vásárló által leadott megrendelés a weboldalon keresztül.

3. A szerződés létrejötte

Az adásvételi szerződés a Vásárló rendelésének Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. A szerződés létrejöttéről a Szolgáltató e-mailben tájékoztatja a Vásárlót.

A rendelés leadásának lépései:

1. Termék kiválasztása
2. Megrendelési űrlap kitöltése
3. Rendelés áttekintése és megerősítése
4. Rendelés leadása
5. Szolgáltató visszaigazolása

A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy indokolt esetben elutasítsa a rendelést (például: nem megfelelő adatok, készlethiány, technikai problémák).

4. Árak és fizetési feltételek

A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót. Az árak a rendelés leadásának időpontjában érvényes árak.

Fizetési módok:

• Bankkártyás fizetés (online)
• PayPal
• Banki átutalás
• Utánvét (készpénz vagy bankkártya)

A Szolgáltató jogosult a terméket csak a teljes vételár beérkezése után kiszállítani, kivéve utánvétes fizetés esetén.

5. Szállítás és teljesítés

A Szolgáltató a rendeléseket a következő területeken teljesíti:

• Magyarország egész területe
• Európai Unió országai (felár ellenében)

A szállítási határidő a fizetés beérkezésétől és a rendelés visszaigazolásától számított munkanapokban értendő.

6. Elállási jog

A fogyasztóvédelmi jogszabályok értelmében a Vásárló jogosult 14 napos elállási jogra a termék átvételétől számítva, indokolás nélkül.

Az elállási jog gyakorlásához kérjük, jelezze szándékát e-mailben az [email protected] címen vagy írásban a 1134 Budapest, Váci út 123. címre.

Visszatérítés esetén a vételárat a visszaküldött termék beérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítjük, ugyanarra a fizetési módra, amelyet a vásárláshoz használt.

7. Reklamáció és szavatosság

A Szolgáltató szavatosságot vállal a termékek hibamentes állapotáért. Reklamáció esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken:

Reklamáció esetén kérjük, mellékelje a rendelés számát, a vásárlás igazolását és a hiba részletes leírását.

A reklamációkat 30 napon belül kivizsgáljuk és válaszolunk. Jogos reklamáció esetén ingyenesen kicseréljük a terméket vagy visszatérítjük a vételárat.

8. Adatkezelés

A rendelés során megadott személyes adatokat a Szolgáltató kizárólag a szerződés teljesítése céljából kezeli. Az adatkezelés részleteiről az Adatvédelmi Szabályzatban tájékozódhat.

A Vásárló hozzájárulhat marketing anyagok küldéséhez, amelytől bármikor leiratkozhat az emailekben található linkkel vagy az [email protected] címre küldött üzenettel.

9. Felelősség kizárása

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• A termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért
• Vis maior (elháríthatatlan külső ok) esetén történő késedelemért
• A vásárló által megadott hibás adatok miatt keletkező problémákért
• Harmadik felek által okozott károkért
• Az internetszolgáltató hibájából eredő technikai problémákért

10. Szellemi tulajdon

A weboldal tartalma (szövegek, képek, grafikai elemek, logók) a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik. A tartalom másolása, terjesztése vagy kereskedelmi célú felhasználása kizárólag a Szolgáltató írásbeli engedélyével történhet.

A weboldal használata során a Vásárló kötelezi magát arra, hogy nem használja a szolgáltatást jogellenes célokra és nem sérti mások jogait.

11. Panaszkezelés

Panaszával elsősorban közvetlenül hozzánk fordulhat az alábbi elérhetőségeken:

Panaszát 30 napon belül megválaszoljuk. Ha nem tudunk megegyezésre jutni, jogvitás ügyben az alábbi szervezetekhez fordulhat:

• Békéltető testület (területi szerint illetékes)
• Fogyasztóvédelmi hatóság
• Európai Fogyasztói Központ

12. Módosítások

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokat a weboldalon tesszük közzé, és azok a közzétételt követően 15 nappal lépnek hatályba. A módosítások nem érintik a már megkötött szerződéseket.

13. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelemről szóló törvény rendelkezései az irányadók.

Esetleges jogviták rendezésére a magyar bíróságok kizárólagosan illetékesek.

Jelen ÁSZF 2026. január 22-én lépett hatályba.